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短信营销创意底线须知

随着移动互联网的发展，短信营销已经成为企业和消费者沟通的重要方式之一。短信营销具有成本低、覆盖面广、及时性强等优点，深受企业和消费者的青睐。

然而，在短信营销实践中，也存在着一些不良现象，如短信内容低俗、骚扰短信泛滥等。这些现象不仅损害了消费者的利益，也损害了短信营销的声誉。

为了规范短信营销行为，维护消费者的合法权益，相关部门出台了多项法规政策，对短信营销提出了明确的规范要求。其中，最为重要的是《短信营销管理办法》。

《短信营销管理办法》明确规定，短信营销应当遵循以下原则：

合法性原则：短信营销应当符合法律法规的规定，不得违反国家安全、社会公共利益和公民合法权益。

真实性原则：短信营销应当真实反映商品或服务的质量、功能、价格等信息，不得虚假夸大或隐瞒相关信息。

适度性原则：短信营销应当适度，不得过度打扰消费者。

尊重性原则：短信营销应当尊重消费者的人格尊严和隐私权，不得发送骚扰性或侵犯隐私的短信。

《短信营销管理办法》还对短信营销的内容、形式和发送方式等方面作出了具体规定。例如，短信营销的内容应当符合社会主义核心价值观，不得含有违反法律法规、公序良俗或者国家安全的有关内容；短信营销的形式应当符合国家标准，不得采用恶意代码、木马病毒等方式发送短信；短信营销的发送方式应当合法合规，不得通过伪基站、垃圾短信平台等风险提示渠道发送短信。

此外，《短信营销管理办法》还规定了短信营销的监督管理措施。有关部门应当加强对短信营销活动的监督检查，及时发现和查处合规运营合规流程行为，维护消费者的合法权益。

短信营销是一把双刃剑，既可以为企业和消费者带来便利，也可能损害消费者的利益。因此，在开展短信营销活动时，企业应当严格遵守《短信营销管理办法》的相关规定，确保短信营销活动合法合规、适度适度、尊重消费者的人格尊严和隐私权。

短信营销创意底线须知

在短信营销实践中，企业应当注意以下几点：

不得发送骚扰性短信：骚扰性短信是指对消费者造成骚扰、损害或干扰的短信，包括但不限于推销商品或服务、索取个人信息、发送虚假信息等。企业不得发送骚扰性短信，否则将受到相关部门的处罚。

不得发送虚假信息：虚假信息是指捏造事实、隐瞒真相、误导消费者的信息。企业不得发送虚假信息，否则将受到相关部门的处罚。

不得侵犯消费者的隐私权：消费者隐私权是指消费者个人信息、生活隐私、商业秘密等受到保护的权利。企业不得侵犯消费者的隐私权，否则将受到相关部门的处罚。

不得发送恶意代码：恶意代码是指能够破坏计算机系统或数据的程序或代码，包括但不限于病毒、木马、蠕虫等。企业不得发送恶意代码，否则将受到相关部门的处罚。

不得通过风险提示渠道发送短信：风险提示渠道是指伪基站、垃圾短信平台等未经许可擅自发送短信的渠道。企业不得通过风险提示渠道发送短信，否则将受到相关部门的处罚。

企业在开展短信营销活动时，应当严格遵守《短信营销管理办法》的相关规定，确保短信营销活动合法合规、适度适度、尊重消费者的人格尊严和隐私权。